MOŽNÉ METODY
PODPORY KLIENTŮ V
ROZHODOVÁNÍ
IVO ŠELNER
Ivo Šelner © SPED 2023
1
ZÁKLADNÍ PŘEDPOKLADY PRO PRÁCI
S LIDMI S POSTIŽENÍM
 Orientace na celkový pohled
 Zapojení okolí
 Interdisciplinární pohled
 Profesionální postoj pracovníků
 Přiměřenost a obraznost
 Kladný přístup k člověku
 Respektovat čas, dodržovat
přestávky a opakování
 Motivovat
 Rytmus a pravidelnost
 Individualita jedince
 Nechat postiženého věci samostatně
vykonat
 Malé kroky
Každý člověk má své vlastní tempo,
které ovlivňuje jeho interakci k okolí
a vztah k sobě samému.
Ivo Šelner © SPED 2023
2
 není podstatné, jaký by člověk s postižením
měl být, ale jaký je teď a jaké má
možnosti,
 člověka s postižením brát jako osobnost,
porozumět mu a podpořit jej v tom, aby
si našel svoji cestu v souladu se svými
možnostmi a realitou,
 ne pro postiženého, nýbrž s ním hledat
cesty a řešení,
 ne (mu) vysvětlovat, popisovat, ale
porozumět mu,
 ne jednat (za něj), ale umožnit mu, aby
jednal sám,
 nerozhodovat za něho, ale podpořit jej v
jeho rozhodnutí.
Ivo Šelner © SPED 2023
3
 jak mám klienty s mentálním
postižením doprovázet,
pečovat o ně v situacích,
které vlastně neznám,
 jak mám klienty s mentálním
postižením doprovázet,
pečovat o ně v situacích, se
kterými nebyli ještě
konfrontováni a na které
nejsou připraveni.
KROKY K SAMOSTATNOSTI – CÍLE – POSTUP
 Já vím přece sám, co chci
 Osobní plánování budoucnosti
 Sny a reálnost – konfrontace
vlastních cílů a představy okolí
 Definovaní cílů v rámci osobního
plánování budoucnosti - ovlivnění
a podpora okolí
Ivo Šelner © SPED 2023
4
 Člověk s postižením je
konfrontován s následujícími
tématy a zároveň se učí přebírat
odpovědnost za vlastní jednání
a rozhodnutí.
 Postižený je pod trvalým tlakem
a své jednání okamžitě
podvědomě koriguje a
hodnotí, zda je to „správné“ (z
pohledu personálu, rodičů,
okolí... tzv. autocenzura)
AUTONOMIE A MOŽNÉ METODY PODPORUJÍCÍ
SAMOSTATNÉ ROZHODOVÁNÍ U KLIENTŮ S TĚŽKÝM
POSTIŽENÍM
 Čím těžší je postižení, tím větší je
závislost na okolí, jež o
postiženého pečuje.
 Podpůrná a alternativní komunikace
 Umožnění výběru
 Použití obrazů, pomůcek
 jak já osobně mohu klienta
podpořit, jak dalece jsem ochoten
autonomii klientů akceptovat
(jaké jsou osobní nebo zákonné
překážky)
 Okolí těžce postiženého si často ani
nepřipustí myšlenku, že by se
postižený mohl nebo měl v
některých situacích sám rozhodovat.
Přesto bychom i v každodenních
situacích našli momenty, kdy by se
těžce postižení mohli a měli v
některých situacích sami
rozhodnout.
Ivo Šelner © SPED 2023
5
DŮLEŽITÁ KRITÉRIA POMOCI, JEŽ USNADNÍ PROCES A POMŮŽOU
ČLOVĚKA S POSTIŽENÍM LÉPE POZNAT (POMOCNÉ OTÁZKY,
POKUD KLIENT KOMUNIKUJE) 6
Proč to děláme
(z jakého důvodu,
kdo nás pověřil)
Jaké jsou důležité
zážitky a životní
situace ve vašem
životě
Jaké přání máte?
Motivace
Z čeho máte
největší strach?
Povězte mně
něco o sobě
Jaké jsou vaše
pozitivní stránky
Jaké přání máte?
V čem
potřebujete
pomoc?
Jaké budou další
kroky, co se musí
udělat a do kdy?
Ivo Šelner © SPED 2023
7
Moje osobní
kompetence, to
umím
Ke komu
mám
vztah,
kdo mně
rozumí
Kdo mně pomáhá
profesionálně
nebo dobrovolně
Moje
finance
Jaký mám cíl
Jaké mám životní
představy
KONKRETIZACE
ZDROJŮ – KDO
ZA CO JE
ZODPOVĚDNÝ
ČASOVÝ PLÁN
EVALUACE A
KONTROLA
Ivo Šelner © SPED 2023
MOŽNÉ METODY PODPORUJÍCÍ SAMOSTATNÉ
ROZHODOVÁNÍ – POHLED KLIENTA
8
• vnější
negativní
zátěž
• vnitřní
destruktivní
síly
• vnější
pozitivní síly
• pozitivní
postoj
životní styl
pocity,
přesvědčení,
vnitřní cíle,
hodnoty
sociální
vztahy
podpora,
uznání
vnější
ovlivnění
negativní
postoj
společnosti
vnitřní
blokády,
stav
postižení
trauma, stres
FAKTORY OVLIVŇUJÍCÍ ROZHODOVÁNÍ
Ivo Šelner © SPED 2023
MOJE OSOBNÍ PLÁNOVÁNÍ BUDOUCNOSTI –
KONFERENCE
 osobní rozhovor
 Osobní rozhovor organizuje člověk
s postižením společně s osobou, ke
které má důvěru (rodinný příslušník,
pracovník zařízení aj.). Pro přípravu
slouží např. manuál s přípravnými
otázkami. Úkolem postiženého je
otázky si promyslet, formulovat přání,
cíle, případně na některé požadavky i
definovat své odpovědi, které zapíše
do manuálu a současně se připraví
plakáty pro prezentaci.
Ivo Šelner © SPED 2023
9
 Přání
 Obavy
 Kdo může pomoci – okruh známých,
přátel
 Kdo může přání blokovat
 Jaký je tvůj cíl, tvoje přání a jak
já tobě mohu pomoci, cíl
připravit a uskutečnit
MŮJ DENÍK
Toto jsem
udělal
Kdo mi
pomohl, byl
při tom
Co jsem se
naučil
Co proběhlo
dobře
Co
neprobíhalo
dobře – jak
jsem se
poučil
10
Ivo Šelner © SPED 2023
POSOUZENÍ, KDO MÁ Z OKOLÍ VLIV NA ČLOVĚKA
S POSTIŽENÍM
11
Rodina
Personál
Společnost
Přátelé
Ivo Šelner © SPED 2023
VYHODNOCENÍ SITUACE JAKO REFLEXE (TZV. METODA
4+1 OTÁZKY)
12
2.Jaké plyne
ponaučení
a závěry
5. Jaké jsou
další kroky
1.Co bylo
doposud
vykonáno
3. Co
bylo
úspěšné
4. Jaké
jsou
obavy
Ivo Šelner © SPED 2023
DALŠÍ KROKY
Otevřené
otázky
Co jsem
podniknul
Co jsem
se naučil
Z čeho
mám
radost
Z čeho
mám
obavy
Jaký
bude další
nutný krok
13
Ivo Šelner © SPED 2023
ŘEŠENÍ NA ZÁKLADĚ TZV.
OŘECHU
Ivo Šelner © SPED 2023
14
Klient
může
Klient
musí
Toto nespadá
do naší
odpovědnosti
Plán – kdo,
kdy kde...
Co klient
potřebuje k
dosažení cíle
Zdroje klienta
15
MAPS
Biografie-
nejdůležitější
momenty v
mém životě
Přání-Sny,
představy –
co bych
chtěl v životě
uskutečnit,
dosáhnout
Kdo realizaci podpoří nebo u koho je
třeba hledat podporu
(známí, přátelé, rodina, cizí osoby ...)
Eventuální
problémy,
překážky
Obavy,
noční můra
– z čeho
mám
strach
Talent,
schopnosti –
jaké jsou
silné stránky,
co umím
dobře
CÍL
Pohled a podpora
okolí
Pohled klienta
Ivo Šelner © SPED 2023
PATH – 1 – PŘÍPRAVA, POHLED
KLIENTA
Můj cíl – JÁ chci ....
dosáhnout
16
CÍL
Popsání přítomnosti – v jaké situaci jsem dnes
Hledání a výběr podpůrných
osob, které chci pozvat a o
kterých si myslím, že by mně
mohli podpořit
Jaké jsou moje
silné stránky
Ivo Šelner © SPED 2023
17
CÍLJaký bude další krok, další kroky
Kdo a kdy, v jaké situaci mi pomůže
Mezikroky
Další termíny
Kdo bude postup
kontrolovat
PATH – 2 - REALIZACE
Ivo Šelner © SPED 2023
18
Osobní plánování mé
budoucnosti
Místo pro portrét nebo foto
Tento deník ti pomůže k tomu, aby jsi se mohl připravit na
rozhovor o své budoucnosti a aby jsi se také mohl o své
budoucnosti sám rozhodnout
Jméno
Ivo Šelner © SPED 2023